신사업의 90%가 실패하는 이유, 문제는 처음부터 시작된다—아이템 발굴의 3대 함정

아이템 발굴의 3대 함정, 신사업 실패의 원인이 여기에 있다

새로운 사업을 준비하는 경영진이라면 누구나 한번쯤 들어봤을 겁니다. "신사업의 90%가 실패한다"는 말이죠. 충격적이지만, 이건 단순한 통계일 뿐입니다. 더 중요한 질문은 "왜 그럴까?"입니다.

포스코경영연구원은 신사업 아이템 발굴의 3대 함정을 소개한 보고서를 발표했으며, 신사업 추진에서 아이템 발굴이 성패를 가르는 첫 관문이라고 지적합니다. 흥미로운 점은 많은 기업이 실행 단계에서 실수한다고 생각하지만, 실제로는 처음부터 잘못된 선택을 하고 있다는 거죠.

첫 번째 함정: 익숙함이 낳은 "훈련된 무능"

첫 번째 함정은 익숙해진 사고방식과 시각에 지나치게 의존하는 훈련된 무능(Trained incapacity) 현상으로 새로운 대안을 간과하기 쉬운 상태입니다.

이게 무슨 뜻일까요? 예를 들어, 오랫동안 자동차를 만든 기업이 전기차 시대에 갑자기 배터리로 전환하려 한다고 해봅시다. 기존의 "차를 잘 만드는" 경험이 오히려 발목을 잡을 수 있다는 뜻입니다. 과거의 성공 경험이 새로운 관점을 가로막고, 결국 시장의 변화를 읽지 못하게 되죠.

두 번째 함정: 뒤처질까 봐 하는 성급한 선택

두 번째 함정은 첨단에 대한 환상을 쫓는 사회적 분위기 속에서 뒤처지는 두려움(FOMO, Fear Of Missing Out)으로 비합리적 선택을 할 수 있다는 점입니다.

AI, 블록체인, 메타버스... 요즘은 새로운 기술이 쏟아져 나옵니다. 이 와중에 기업 경영진들은 "우리도 이 분야에 진출해야 하지 않을까?"라는 불안감을 느낍니다. 하지만 남들이 한다고 해서 우리 회사에도 맞는 비즈니스일까요? 이런 성급함이 낭비적인 투자로 이어지고, 결국 실패로 끝나는 경우가 많습니다.

세 번째 함정: 그럴듯한 이야기에 현혹되기

세 번째 함정은 그럴듯한 스토리에 현혹되어, 정보를 믿고 싶은 대로 선택해 수집 및 해석하는 확증 편향으로 냉정한 현실 인식을 망각하고 판단을 흐리게 만드는 것입니다.

신사업 아이디어는 항상 그럴듯하게 들립니다. 회의실에서 좋은 아이디어처럼 보이는 것들이 시장에 나가면 고객이 원하지 않는 경우가 많죠. 문제는 일단 한 번 "이건 성공할 거야"라고 생각하면, 우리는 그걸 확인해주는 정보만 수집하게 된다는 겁니다. 반박하는 증거는 무시하고요.

성공하려면, 이 세 함정을 이해하자

이 함정들이 어떤 메커니즘으로 전략적 판단을 왜곡하는지 살펴보고, 실제 사례를 통해 이를 무사히 피하고 아이템 발굴에 성공하기 위한 구조적 실행 프레임워크를 마련하는 것이 중요합니다.

새로운 사업을 시작하기 전에 잠깐, 멈춰서 생각해보세요. 우리가 지금 세 함정 중 어디에 빠져 있지는 않을까요? 과거의 경험만 믿고 있지는 않을까? 남들 때문에 서두르고 있지는 않을까? 우리가 믿고 싶은 것만 믿고 있지는 않을까?

신사업의 성공은 거창한 아이디어나 많은 투자에서 나오지 않습니다. 처음부터 올바른 질문을 던지고, 냉정하게 현실을 마주하는 데서 시작되죠. 그것이 바로 나머지 10%에 들어가는 길입니다.

기자명: 김진서